อ้างอิง

เราปิดปรับปรุงระบบชั่วคราวเพื่อเพิ่มความเสถียร

roman90 หยุดให้บริการชั่วคราวเพื่ออัปเกรดโครงสร้างหลังบ้าน ปรับปรุงความเร็วในการประมวลผลธุรกรรม PromptPay Wallet SCB Easy และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้กับห้องสล็อตและโต๊ะสด เข้าถึงได้ในภูมิภาคที่กฎหมายอนุญาต

ปรับปรุงโครงสร้างเพิ่มความเร็วธุรกรรมเพิ่มฟีเจอร์ใหม่กลับมาเร็วๆ นี้
roman90 เราปิดปรับปรุงระบบชั่วคราวเพื่อเพิ่มความเสถียร
roman90 สิ่งที่เรากำลังปรับปรุงในช่วงนี้

สิ่งที่เรากำลังปรับปรุงในช่วงนี้

เราปิดระบบชั่วคราวเพื่ออัปเกรดเซิร์ฟเวอร์หลักและเพิ่มความเสถียรให้กับช่องทางชำระเงินในประเทศ โดยเฉพาะการเชื่อมต่อกับ PromptPay Wallet และ SCB Easy ที่ผู้ใช้ในประเทศไทยใช้เป็นประจำ นอกจากนี้เรายังปรับโครงสร้างห้องเกมเพื่อรองรับไลบรารีจาก Pragmatic Play และ PG Soft เพิ่มตัวเลือกโต๊ะบาคาร่าและรูเล็ตสดจาก Evolution และปรับปรุงการแสดงผลบนมือถือให้รองรับหน้าจอ iOS และ Android ทุกขนาด การอัปเดตนี้ช่วยให้คุณสลับระหว่างสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คได้ราบรื่นขึ้นโดยไม่ต้องโหลดหน้าใหม่ เราจะกลับมาให้บริการเร็วๆ นี้พร้อมประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับภูมิภาคที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

MAINTENANCE SUPPORT

ช่องทางดูแลบัญชีระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

เมื่อเราต้องปิดปรับปรุงระบบ ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ roman90 จะแจ้งช่วงเวลาที่ปิดให้เห็นล่วงหน้าบนหน้าเข้าสู่ระบบและผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่คุณใช้อยู่ประจำ คุณยังพิมพ์คุยกับแชทสดเพื่อสอบถามสถานะการปิดปรับปรุง ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ หรือติดตามรายการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ที่อาจค้างอยู่ในระบบระหว่างช่วงปิดปรับปรุงได้ตลอดเวลา เราออกแบบขั้นตอนนี้ให้คุณตรวจสอบบัญชีของตัวเองได้ทันทีที่ระบบกลับมาเปิดใช้งานตามปกติ โดยไม่ต้องรอให้มีใครแจ้งซ้ำอีกครั้ง

ทีมออนไลน์

แจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนปิดระบบ

เราแสดงประกาศช่วงเวลาปิดปรับปรุงระบบไว้ที่หน้าเข้าสู่ระบบและในบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณวางแผนการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ได้ก่อนระบบปิดจริง

แชทสดระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

ช่องทางแชทสดยังเปิดให้พิมพ์สอบถามสถานะการปิดปรับปรุงระบบได้ แม้ห้องเกมอย่างบาคาร่าไดมอนด์หรือสปอร์ตมือถือจะปิดใช้งานชั่วคราวก็ตาม

ตรวจสอบยอดเงินหลังระบบเปิดใช้งาน

หลังปิดปรับปรุงระบบเสร็จ คุณเข้าไปตรวจสอบยอดเงินและรายการฝากถอนผ่าน SCB Easy หรือ Bank Transfer ในหน้าประวัติธุรกรรมของบัญชีได้ทันที

SYSTEM CHECK LOG

การตรวจสอบระบบก่อนกลับมาเปิดให้เล่น

ทุกครั้งที่เราปิดปรับปรุงระบบ ทีมงานจะตรวจสอบค่ายเกมที่เชื่อมต่ออยู่ เช่น Pragmatic Play, PG Soft และ Evolution ให้ทำงานถูกต้องก่อนเปิดล็อบบี้กลับมาให้เข้าใช้งาน รายการฝากถอนที่เกิดขึ้นผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ในช่วงปิดปรับปรุงจะถูกบันทึกไว้ในระบบและดำเนินการต่อทันทีที่เปิดใช้งานตามปกติ ข้อมูล RTP ของแต่ละเกมจะแสดงผลตามที่ผู้ให้บริการเกมนั้นเปิดเผยไว้เท่านั้น เราไม่ปรับเปลี่ยนค่าดังกล่าวเองในช่วงปิดปรับปรุง เพื่อให้ประวัติการเล่นของคุณตรงกับก่อนปิดระบบทุกจุด

ตรวจสอบค่ายเกมหลังปิดระบบ

ก่อนเปิดล็อบบี้กลับมา ทีมงานตรวจสอบเกมจากค่ายอย่าง Pragmatic Play และ PG Soft ให้แสดงผลถูกต้อง รวมถึงเกมโต๊ะอย่างวิหารโบราณและเกมแครชที่คุณเปิดใช้บ่อย

บันทึกรายการฝากถอนระหว่างปิดระบบ

รายการโอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ที่ทำระหว่างปิดปรับปรุงจะถูกเก็บไว้ในประวัติธุรกรรม และดำเนินการต่อให้เสร็จทันทีที่ระบบเปิดใช้งานตามปกติ

ข้อมูล RTP ไม่ถูกแก้ไขช่วงปิดระบบ

ค่า RTP ของแต่ละเกมจะแสดงตามที่ผู้ให้บริการเกมเปิดเผยไว้เท่านั้น เราไม่เปลี่ยนแปลงค่านี้เองในช่วงปิดปรับปรุงระบบ เพื่อให้ข้อมูลตรงกับก่อนปิดระบบ

แจ้งตารางปิดปรับปรุงล่วงหน้า

เราแจ้งช่วงเวลาปิดปรับปรุงระบบไว้ล่วงหน้าในหน้าบัญชีของคุณ ไม่ใช่การปิดกะทันหันโดยไม่มีการแจ้งเตือนให้ทราบก่อนล่วงหน้า

คำศัพท์เกี่ยวกับการปิดปรุงระบบ

เมื่อเราปิดปรับปรุงระบบ คุณอาจเจอคำศัพท์บางตัวที่เกี่ยวกับกระบวนการนี้ เราอธิบายความหมายของแต่ละคำให้คุณเข้าใจง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ การอัปเดตซอฟต์แวร์ หรือขั้นตอนการกลับมาใช้งานได้ตามปกติ คำเหล่านี้ช่วยให้คุณเตรียมตัวและเข้าใจสถานการณ์ได้ดีขึ้นระหว่างที่เราทำงานอยู่เบื้องหลัง

Scheduled Maintenance คืออะไร

การปิดปรับปรุงที่เราแจ้งล่วงหน้า เพื่ออัปเดตระบบหรือเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ โดยคุณจะเห็นประกาศก่อนหน้าและรู้เวลาที่ระบบจะกลับมาพร้อมใช้งาน ช่วงนี้คุณไม่สามารถเข้าล็อบบี้หรือทำธุรกรรมได้ชั่วคราว

Emergency Downtime หมายถึงอะไร

ช่วงที่เราต้องปิดระบบกะทันหันเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วน อาจเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือช่องโหว่ด้านความปลอดภัย เราจะแจ้งผ่านหน้าหลักและช่องทางซัพพอร์ตทันทีที่สามารถทำได้ และรีบแก้ไขให้เสร็จเร็วที่สุด

Server Migration คืออะไร

การย้ายข้อมูลและระบบไปยังเซิร์ฟเวอร์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่า เพื่อให้คุณเข้าถึงเกมและทำธุรกรรมได้เร็วขึ้น ระหว่างย้ายเราจะปิดระบบชั่วคราว แต่บัญชีและยอดเงินของคุณปลอดภัยตลอดกระบวนการ

Rollback หมายความว่าอย่างไร

การย้อนระบบกลับไปเวอร์ชันก่อนหน้า เมื่ออัปเดตใหม่เกิดปัญหาหรือไม่เสถียร เราจะใช้วิธีนี้เพื่อให้คุณเข้าใช้งานได้ตามปกติอีกครั้งโดยเร็ว แล้วค่อยแก้ไขปัญหาของเวอร์ชันใหม่ก่อนนำกลับมาอีกครั้ง

Uptime Guarantee คืออะไร

เป้าหมายที่เรามุ่งให้ระบบพร้อมใช้งานตลอดเวลาในระดับสูง แม้ว่าจะมีการปิดปรับปรุงบ้างตามกำหนดการ เราพยายามให้คุณเข้าถึงล็อบบี้ได้มากที่สุด และเลือกช่วงเวลาที่ผู้เล่นน้อยเพื่อลดผลกระทบ

Maintenance Window หมายถึงอะไร

ช่วงเวลาที่เรากำหนดไว้สำหรับปิดปรับปรุงประจำ มักเป็นช่วงดึกหรือเช้าตรู่ที่มีผู้เล่นน้อย เพื่อให้ส่งผลกระทบต่อคุณน้อยที่สุด คุณสามารถดูตารางการบำรุงรักษาได้จากประกาศในหน้าหลัก

คำถามเกี่ยวกับการปิดปรุงระบบ

เราตอบคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับช่วงที่ roman90 ปิดปรับปรุง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของบัญชีที่ยังอยู่ในเกม ยอดเงินที่ฝากไปก่อนปิดระบบ หรือเวลาที่คุณจะกลับมาเล่นได้อีกครั้ง แต่ละคำตอบให้รายละเอียดชัดเจนเพื่อให้คุณวางใจได้ว่าทุกอย่างจะปกติหลังการบำรุงรักษาเสร็จสิ้น

ระบบจะบันทึกสถานะของคุณก่อนปิด และเมื่อกลับมาออนไลน์ คุณจะได้ผลลัพธ์ของรอบนั้นตามกติกา ยอดเงินจะอัปเดตให้ถูกต้อง หากเกิดปัญหาติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเวลาและชื่อเกม

ไม่หาย ธุรกรรมทุกรายการผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ถูกบันทึกไว้แล้ว เมื่อระบบกลับมา ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณทันที หรือคุณสามารถตรวจสอบประวัติการฝากได้เมื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

เราจะแจ้งผ่านหน้าหลักของ roman90 และช่องทางซัพพอร์ตที่คุณใช้ติดต่อเรา เมื่อระบบพร้อมใช้งานคุณจะเข้าล็อบบี้ได้ตามปกติ โดยไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม แค่รีเฟรชหน้าหรือเปิดแอปใหม่อีกครั้ง

ไม่ได้ ระบบธุรกรรมทั้งหมดหยุดชั่วคราว รวมถึงการฝากและถอนผ่านทุกช่องทาง คุณต้องรอจนกว่าการบำรุงรักษาจะเสร็จสิ้น แล้วคำขอถอนของคุณจะถูกประมวลผลตามปกติ

ไม่ส่งผล โปรโมชันและเงื่อนไขยังคงเดิม ระยะเวลาโปรโมชันจะนับต่อไปหลังระบบกลับมา หากคุณมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับโปรโมชันของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

เราปิดปรับปรุงตามกำหนดการเพื่ออัปเดตความปลอดภัย เพิ่มเกมใหม่ และปรับปรุงความเร็วของระบบ การบำรุงรักษาเป็นประจำช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีกว่า และลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาใหญ่ในอนาคต
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต